ウィッグ販売利用規約
利用規約
のぞみBeauty（以下、「当方」といいます。）は、ウィッグの販売、これに関連する役務（以下、「本サービス」）をお客様に提供するにあたり、ウィッグの購入その他の関連事項に係る契約内容である利用規約（以下、「本規約」）を定めます。
1. 用語
⑴ 「利用者」とは、ウィッグの注文、購入、メンテンナンスの依頼その他本サービス上の取引や問合せをされるお客様のことです。
⑵ 「商品」とは、利用者の注文に係るウィッグその他従物・付属品、または、当サイトで購入可能なものとして表示されたウィッグその他の物のことです。
⑶ 「メンテナンス」とは、当方の提供可能な範囲の、ウィッグの保存、修理、調整等のことです。
⑷ 「当サイト」とは、このウェブページを含む当方のホームページのことです。
2. 本規約について
2.1 本規約は、利用者の行う商品の注文、購入、引渡し、その他のサービスの利用行為や利用関係に適用されます。そして、本規約は、本サービスを利用する際の条件や利用者・当方の権利義務等を主な内容としています。
2.2 本規約の効力は、当サイト等の表示内容、または本サービスにおける提供方法その他の当方が利用者のために行う役務の変更や追加に影響を受けるものではありません。
2.3 本規約の規定は、日本の法律に準拠し、商法・民法等の法律に基づいて解釈されます。
3. 利用条件
3.1 【ご注文】について、次のルールが利用者に適用されます。
⑴ 利用者は、注文前に本規約の各規定の内容に承諾するものとします。
⑵ 注文は、当方との特別の関係や定めがない限り、当サイトの申込みフォームから指定された連絡手段で行うものとします。
⑶ 購入を希望する商品の種類・数量その他所定の情報を当方に提供していただいたときに、注文が完了したものとします。
⑷ 注文に係る商品が提供できないときは、当方は、当該事由が判明次第、直ちに当該利用者に通知を行うものとします。
⑸ 利用者が成年被後見人に該当する場合、法定代理人を通じて注文を行うものとし、以下、購入・支払い等の商品の売買契約に関する行為についても同様とします。
3.2 注文に係る商品を利用者に提供可能なときは、次の【購入・支払い】のルールが適用されます。
⑴商品代金の支払方法は、オンライン決済（クレジットカード等）・代金引換のほか、現金振込のいずれかとし、利用者は、注文の日から7日以内に代金を支払うものとします。なお、通信障害・システム障害等のやむを得ない理由で、当方による振込確認が合理的な期間遅滞したときは、所定の期間内に振込の手続きが行われていることを条件に、期限内に支払いがあったものとします。
⑵ 支払いに必要な振込手数料や代金引換の手数料がかかるときは、その費用は当該利用者の負担とします。
⑶ 利用者とは異なるご家族や代理人等による第三者支払いの場合、可能なときはその振込名義を利用者の名義に設定し、または支払前に第三者支払いの旨を当方に通知するものとします。
3.3 【商品の配送】について、次のルールが利用者に適用されます。
⑴ 当方が利用者による支払いを確認したときは、現実の提供をする場合を除いて、速やかに商品の発送の手続きを行うものとします。
⑵ 利用者は、商品の受取方法に応じて、配送業者の定める配送料、その他当方の支出した交通の費用を負担するものとします。
⑶ 利用者が代金引換を指定した場合に、商品の受取拒否(配送業者による当該商品の保管の期限が経過した場合を含みます。)があったときは、当該利用者は、当方の商品送付にかかった配送料、返送のための費用のいずれをも負担するものとします。
⑷ 商品の所有権やその危険は、納品の時点で利用者に移転します。納品とは、当該利用者のもとに商品が到着したことを通常指し、当該利用者の支配できる領域に商品が置かれた場合やその同居人等が受け取った場合を含みます。
⑸ 商品は、予め利用者から指定された場所(基本はご自宅です。)に発送されるものとします。注文後に変更があったときは、速やかに当方まで変更後の住所等を通知するものとします。
4. 返品・交換
4.1 利用者の都合による商品の返品・交換の希望については、いかなる場合もお受けしておりません。サイズ、イメージの違いなどを含め、商品発送後のキャンセルは承っておりませんので予めご了承のうえご注文ください。
4.2注文した商品が異なっていた、あるいは数量が不足していたなど、注文商品の種類・数量に不適合があるときは、到着の日から8日以内に当方までその旨の連絡をすることを条件に、当該商品の交換または不足する商品の発送を実施します。種類・数量の不適合の場合の交換・追加発送については、当方がその費用を負担するものとします。
4.3 万が一、同一商品の在庫がない場合は、ご返金または別の商品への交換にて対応致します。
4.4上記に該当する場合でも、以下に該当する商品は交換・返品をお受けできません。
・使用済み・開封済みの商品
・商品のタグ・パッケージ等の破損・紛失している商品
・到着後8日を超えてご連絡を頂いた場合
4.5 注文した商品について、到着後、その色味の変更を希望されるときは、商品到着の日から5日以内にご連絡をいただくことで、カラー交換のできる商品のみ、希望の色味の商品に一商品につき一度、取り替えをします。
5. メンテナンス
5.1 無償でのメンテナンス(ただし、カットによる長さ調整に限ります。)は、商品到着の日から1カ月以内に限り、当該利用者の希望のもと1回実施されるものとします。
5.2 付属品を含む商品についての修理、クリーニング、取替等のメンテンナスはすべて有償となり、当方との合意に基づいて行われるものとします。
5.3 メンテンナンスを行うにあたり、費用が発生するときは、3.2の規定のうち現金振込に関する規定を準用します。
5.4 配送の方法によってメンテナンスを行うべきときは、当方のもとに送付するための費用については利用者が負担し、当方がメンテナンス後の商品を発送する費用を負担します。
5.5 有償のメンテナンスについては、お支払いがあったことを確認したうえで、メンテンナンスに着手しますが、何らかの理由でお支払いが遅滞し、メンテナンスが完了したときは、お支払いがあるまで当該商品を留置することができるものとします。
6. 免責などについて
6.1 当サイトおよびパンフレット等の本サービスに関する媒体(以下、「パンフレット等」)における商品画像は参考であり、撮影された環境や利用者が閲覧する環境によって、実物と色・質感が多少異なることがあります。このような差異については当方はその責任を負いません。
6.2 当方は、善良な管理者の注意をもってメンテンナンスを行いますが、メンテンナンスの結果が利用者の需要に適合することを必ずしも保証しません。
6.3 当方は、通信障害、地震その他の災害などの不可抗力事象によって、当方の行うべき履行(配送業者による配送の業務を含みます。)が遅滞し、または一時的に不能となった場合でも、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。
6.4 代金の支払いが遅滞し(その原因や責任の所在を問いません。)、配送に必要な正しい情報が提供されなかったたことによる商品の延着等の不利益等は、当該利用者自身が負担するものとします。
6.5 当方に免責が認められず、損害賠償責任を当方が負う場合においても、その賠償責任の範囲は、当方に故意または重大な過失があった場合を除いて、当該利用者が直接かつ現実に被った通常損害に限定されるものとし、特別な事情から生じた損害に対する賠償の責任は負わないものとします。
6.6 当方が利用者に賠償の責任を負う場合、当方に故意または重過失がない限りは、注文に係る商品の価額(メンテンナンスに関わる当方の行為が問題となるときは、合意されたメンテンナンスの費用額)を賠償の上限額とします。
7. 利用上の注意について
7.1 当サイトおよびパンフレット等に記載された注意事項、利用の条件や期限に関わる事項についても、本規約と同じく本サービス利用上のルールとなります。
7.2 当方の不知や誤解等の錯誤、当サイトの機能エラーや誤った表示その他パンフレット等に生じた表示を悪用する行為は厳に禁止されるものとします。
7.3 予見不能な緊急の事態によって、事前の予告なく、商品の注文不能、配送不能など、本サービスの提供が一時停止されることがあります。
7.4 当方は、いつでも、当サイト等における商品のラインナップや表示方法を自由に変更することができます。この変更により、時機によっては購入を希望する商品が注文できなくなることがあります。
7.5 パンフレット等の財産権は当方にあります。第三者に本サービスを勧奨するなどの目的以外で複製することや自己または第三者のための営業に用いること、その他違法な目的での使用(全部または一部の無断転載を含みます。)はできません。
7.6 以下の事由があるときは、当方は当該利用者の申込み(注文など商品の売買契約の申込みの意思表示をいいます。)に対して承諾しないことができ、また契約成立後に当該事由が判明したときは、いつでもその売買契約を解除することができるものとします。
⑴ 当方の運営や営業の妨害となる行為があったとき
⑵ 当方との信頼関係を破壊する行為があったとき
⑶ 本サービスに関する当方の権利や利益が侵害されたとき
7.7 利用者は、商品に使用上の注意事項を含む付属の書類があるときは、その内容を確認するものとします。
8. 個人情報等の取扱いについて
8.1 当方は、お問い合わせでいただいた氏名・連絡先等の情報、商品の購入の履歴その他注文のためにいただいた住所や連絡先等の個人情報の秘密を守るものとします。
8.2 当方は、利用者またはその関係者からいただいた氏名等の情報を、注文の受付、配送その他商品の売買契約上の履行のために利用するものとします。
9. 通知・連絡
9.1 電子メール、LINE等のメッセージ送信によって利用者と当方が連絡のやり取りを行うときは、当該利用者のメールソフトやアプリケーション、または通信端末等の設定の関係で当方の送信した内容を確認できない場合でも、当方の送信完了日時に送信内容が当該利用者に届いたものとみなし、当方の連絡や通知は完了したものとします。
9.2 当方は、本規約上の通知、本サービスに係る利用者のために行う役務に関する通知、連絡を適宜の連絡手段を用いて行うことができるものとします。
10. その他
10.1 当方が本サービスの内容変更その他の運営上の必要から本規約を改訂する場合、改訂後の利用規約は当サイトに公開され、公開日からその効力を生じるものとします。
10.2 本サービスについて生じた争訟については、訴額に応じてさいたま地方裁判所またはさいたま簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。なお、調停について、さいたま簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
10.3 本規約の規定の一部が無効とされ、または何らかの理由で執行できないものとされた場合でも、本規約の各規定は可分であり、当該部分を除いた規定は、引き続き有効であるものとします。
のぞみbeauty
運営者 大脇 望美
令和7年3月10日 制定