​返品と交換について

返品、交換ができる場合

• 注文された商品とお届け商品が異なる場合

• 破損、不足品、汚損の不良品である場合

• 一度限りのカラー交換の条件に該当する場合

• 上記に該当する場合、当店で返品・交換をお受けいたします。
  商品到着後8日以内にご連絡ください。8日を過ぎた場合はお受けできない場合がございます。

カラー交換ができる商品

• ２万円以下の商品に限る

• カラー交換はウィッグ一点につき一度限り

• 新品未使用品に限る

• 商品到着より8日以内にメールでの事前ご連絡が必要です

• 往復送料はお客様負担

• 商品・備品・パッケージなどが全て揃っている

• ネットやタグを外していない状態である

返品、交換のできない場合

• お客様の不注意により破損、不足、汚損した場合

• お客様都合の場合
  （例:注文間違い。デザインが気に入らない。また思っていたものと違う場合など。）

• 上記「返品・交換対象」に該当するものであっても商品到着後8日以内にご連絡がなかった場合

• 一度でも使用された場合

返金

商品の不良・相違等、当店の不手際による場合は、商品代金(税込)、送料、代引き手数料を合算した金額を返金いたします。

お客様都合による返金は、原則お受けしておりません。

注文後のキャンセルと変更

• ご注文後30分以内のキャンセルはお受けいたします。又、ご注文が午前中の場合、当日12時までのキャンセルはお受けいたします。午後のご注文後30分経過後のキャンセルはお受けできません。

• 発送後のお客様都合でのキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

• 配送会社の配達状況による遅延等の理由でのキャンセルはお受けしておりません。

クーリングオフ

当店の通信販売は、お客様からアクセス頂き、ご注文を頂くまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・ご確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、あらかじめご了承ください。

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※クーリングオフとは、訪問販売法に適用される制度であり、通信販売法においてクーリングオフの適用は義務付けられておりません。